Т. Питерс: Представьте себе

Т. Питерс: Представьте себе

Поделиться

 

Мечтай, словно будешь жить вечно. Живи так, как если сегодня умирать.

Этой цитатой завершается замечательная книга Т. Питерса «Представьте себе!». Без всякого сомнения, это изумительно мотивирующая книга. Эта книга о менеджменте. Нет, не так. Эта книга о НОВОМ Менеджменте в НОВОМ мире. Автор использует именно это слово НОВЫЙ, принципиально НОВЫЙ. В этом заключается соль книги, и рассматриваются основные аспекты этого нового менеджмента.
Суть в том, что в начале 20 века, бизнес в современном смысле слова только начала зарождаться, тогда управление – это было исключительно оперативное управление, то есть управление текущими процессами, к середине 20 века пришло понимание необходимости стратегического управления (составление долгосрочных и среднесрочных планов), чуть позже в Японии возникло понятие управление качеством, Кайдзен, постепенное поступательное улучшение шаг за шагом.
Том Питерс, признавая ценность этих подходов в свои временные эпохи, утверждает, что сегодняшний день требует другого подхода, сегодня изменения идут слишком быстро и слишком кардинально, чтобы всерьез заниматься стратегическим планированием или поступательно развиваться.

Современный мир можно охарактеризовать цитатой Красной Королевы:
Ну а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте, а чтобы попасть в другое место нужно бежать вдвое быстрее.

Отсюда следует вывод, что стремление руководства страны держаться за девиз «Стабильность», - это путь в никуда. Сегодня ценится умение меняться стремительно, чувствовать и опережать изменяющиеся обстоятельства.

Основные идеи вынесены в оглавление книги, каждому аспекту посвящена отдельная глава. Я приведу всего лишь некоторые, показавшиеся мне наиболее знаковыми мысли:

Противопоставление организационно-структурного метода управления (иерархия, приказы, бюрократия, отношения власти-подчинения между звеньями структуры) проектному (сотрудничество, партнерство, изобретательность, совместная работа над конкретной задачей, отношения взаимопомощи).

Учитывая, что компьютеры сегодня могут выполнять почти все задачи за человека, а в будущем – ВСЕ, уделом человека остаются эмоции и межличностные коммуникации. В будущем, да уже сейчас человек будет (со)чувствовать и общаться, все остальное – удел машин. Таким образом, в современном мире все большую ценность обретает не товар (услуга), не качество, не обслуживание, а эмоции, впечатления, которые остаются у потребителя.

Красивая система – простая система.

Добавленную стоимость создают WOW-проекты, то есть такие, которые порвут этот мир на куски и создадут новый мир, новое представление о нем, а основная черта человека будущего – способность творить, создавать и заражать своим энтузиазмом других, то есть быть лидером.

В мире нового бизнеса гораздо большую роль должны занять женщины. Во-первых, потому что рынок сбыта – это рынок женщин. В большинстве сфер покупатель – женщина, а большинство продавцов продолжают по инерции ориентироваться на мужчин. Во-вторых, женский стиль руководства отличается от мужского и больше подходит в современных условиях. Не буду, пожалуй, вдаваться в подробности различий. Но, я совершенно согласен, что такие отличия есть, не только в стиле управления.

В прочтенной книге еще целый вагон интересных идей, каждый найдёт в ней что-то свое. Так что читайте, друзья!

Единственная небольшая ремарка, экономика России все же достаточно разительно отличается от экономики США, все идеи Питерса, я думаю, станут более или менее справедливы для России лет, этак, через 10. А может раньше?

Роман Боровиков

28 июня 2015, 20:12

Комментарии